EMPRESA DE SERVICIO DE AGUA RECIBE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

ESTUDIO DE CASO DE BOLIVIA

Contexto

Los casos de corrupción e impericia en el proveedor municipal de agua y alcantarillado de Cochabamba (SEMAPA), en Bolivia, tuvieron como consecuencia dificultades financieras para la empresa y la suspensión del préstamo del Banco Interamericano de Desarrollo.

Acción y resultados

En respuesta a estas dificultades, SEMAPA incorporó el cargo de Directores Ciudadanos, es decir, representantes de la comunidad seleccionados con la misión de asegurar que la organización tome en cuenta los intereses de los usuarios de agua.

Como enlace entre usuarios y empleados de la empresa, estos Directores Ciudadanos pudieron recopilar evidencias de corrupción generalizada dentro de la compañía. Si bien en un primer momento encontró resistencia, el informe finalmente se hizo público, y esto propició un cambio de gestión y puso en marcha una investigación legal.

Descargar

Invalid download ID.