Qué es:
Encuesta de madurez de integridad de 15 minutos para prestadores de servicios. La encuesta está basada en indicadores de integridad validados en una investigación con el Banco Interamericano de Desarrollo.
Por qué es relevante:
Comprender qué prácticas de integridad existen en prestadores de servicio, y cómo mejorarlas, es clave para tener una estrategia eficaz de gestión de riesgos de integridad o un programa ESG. En el sector del agua y el saneamiento en concreto, la gestión de la integridad puede contribuir a mejorar la prestación de servicios, generar confianza entre los usuarios y reducir los costosos riesgos de corrupción o comportamientos poco éticos.
Este estudio proporciona información sobre las mejores prácticas de integridad reconocidas internacionalmente, adaptadas específicamente a los operadores o empresas de servicios de agua y saneamiento.
Cómo funciona:
El auto-diagnóstico es una encuesta en línea en inglés, español o francés, que puede ser diligenciada por un miembro del personal o un pequeño equipo con conocimientos de los procesos clave de gobernanza y control en la organización.
Los datos recolectados son anónimos y procesados con la más estricta confidencialidad, por el equipo de investigación de WIN, y serán usados como aporte a un informe de tendencias globales sobre los retos de la gestión de la integridad y mejores prácticas para prestadores de servicios.
Todas las organizaciones participantes reciben:
- Un resumen de las respuestas dadas;
- Un informe de evaluación personalizado en el que se comparan las puntuaciones individuales con las puntuaciones promedio de prestadores de servicios, en cada uno de los principios de integridad medidos (cuando se ha obtenido un número mínimo de respuestas para el análisis);
- Una copia del informe de tendencias globales.
Los informes se comparten exclusivamente al correo electrónico proporcionado en la encuesta.
ACCEDA A LA ENCUESTA (Español)
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ACCEDER AU QUESTIONNAIRE (Français)
Esta encuesta se administra por medio de la plataforma Limesurvey con datos guardados en servidores en Alemania, en cumplimiento con la normativa GDPR.
Ir más allá:
La Caja de Herramientas de gestión de la integridad para prestadores de servicios de agua y saneamiento consiste en un conjunto de recursos probados para lanzar o impulsar programas de gestión de la integridad en empresas de servicios públicos. Se ha utilizado para mejorar el servicio, apoyar la estabilidad financiera y garantizar el cumplimiento en más de 25 empresas que proveen servicios a más de 4 millones de usuarios en 10 países. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo utilizar la herramienta.